Curso gratuito de transformación digital para empresas

Conocerás el marco de actuación para la elaboración y puesta en marcha del plan de transformación de tu empresa:

• El contexto digital
• Nuevos modelos de negocio
• La transformación digital en la empresa
• Sostenibilidad y economía circular
• El plan de transformación digital I: Diagnóstico y Reflexión Estratégica

En el curso de competencias digitales incrementarás y fidelizarás a tus clientes en este nuevo contexto, atrayéndoles y optimizando su experiencia con tu empresa en todos tus procesos:

• Atrayendo al cliente: el proceso de generación de tráfico
• Captando al cliente I: el proceso de información y decisión compra y entrega
• Fidelizando al cliente. el proceso de postventa
• El plan de transformación digital II: Mapa de Experiencia de Cliente

En el curso de competencias digitales identificarás y adoptaras las tecnologías que más pueden ayudar a tu empresa a conectar mejor con sus clientes, automatizando los procesos, tomando mejores decisiones e innovando para construir valor:

• Analítica digital y big data
• Machine learning e inteligencia artificial
• ERP y CRM
• Cloud
• Automatización y robotización

Este proyecto se convertirá en palanca tractora de cambio, no sólo desde la visión tecnológica sino abordando un modelo de transformación que te permitirá adquirir ventajas competitivas: 

• Personas y organización
• Transformación cultural
• Metodologías de innovación/ agile
• Productividad personal y herramientas colaborativas
• Plan de acción

Experiencia del proceso de transformación digital en empresas de distintos sectores:

• Industrial
• Agroalimentario
• Servicios
• TIC
• Consumo